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    저희 고순이 닷컴은 고객님께 최고의 제품을 최대한 저렴한 가격으로 서비스를 진행하고자 노력하고 있으며 이에 따른 불편을 드린점 다시한번 사과드리고 양해바랍니다.

    자세한 문의는
    고순이 고객센터 070-4044-7732 로 문의 주시기 바랍니다.
    상담가능시간 : 월~금 오전9시~오후6시(공류일 제외)

교환/반품안내

★ 제품이 공급된 날로부터 48시간 이내에 가능


1. 제품의 컬러 등은 모니터의 해상도에 따라 다르게 보일 수 있음.

2. 아래와 같은 경우 교환, 환불이 되지 않습니다.
- 고객의 부주의한 사용, 소비에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객의 변심에 의한 경우 (사이즈 미확인 등)
- 오염 물질이 묻어 있는 경우
- 적립금으로 구매한 경우
- 판매, 생산 방식의 특성상 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (주문제작 제품 등)
- 고객의 부주의로 인해 상품의 변형, 훼손 또는 파손이 발생한 경우
- 부득이하게 택배로 가구(테이블 등)를 발송하였을시 파손이 발생한 경우
- 니퍼, 네일머신 환불 불가


3. 교환시 지켜야할 내용
- 물품을 받으신 후 48시간 이내에 고순이닷컴으로 전화(T.070-4759-7692)나 메일(gosunei@nate.com)로 연락을 취해 주시기 바랍니다.
- 연락 후 교환 / 환불 시 7일 이내에 제품을 받아볼 수 있어야 합니다.
- 48시간 내에 연락을 취하지 않으시거나 반송날짜를 넘겼을 경우에는부득이 고객님께서 제품을 사용한 것으로 간주하여 불가합니다.

4. 반송시 택배비 안내
- 제품을 받으셨던 포장박스, 제품 상태 그대로 보내주셔야 합니다.
- 윈텍 제품의 불량일 경우 : 제품의 불량부분을 사진으로 확인시켜주신 후 하자가 인정되는 즉시 빠른 재발송 조치를 해드리며, 택배비는 판매자가 부담합니다.
- 고객의 변심으로 인할 경우 왕복 택배비는 고객이 부담합니다.
- 환불을 원하시는 경우
고객님 부담으로 제품을 다시 윈텍으로 보내주신 후 제품에 이상이 없음을 확인하고 환불 조치 해드립니다.
단, 처음 제품 풀고시 발생한 택배비를 제한 금액으로 환불처리 해드리오니 신중하게 주문해주시기 바랍니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
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이용조건
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